פוליסת החזר

שלב 1: שלח לנו הודעת החזר

אם ברצונך להחזיר את המוצר, שלח לנו אימייל לכתובת: kidstar0108@gmail.com עם פרטי ההזמנה שלך (כולל מספר הזמנה, שם וכתובת), והסיבה להחזר. נענה בהקדם עם הנחיות להחזרת המוצר.

שלב 2: החזרת המוצר

לאחר קבלת אישור מהצוות שלנו, יש לשלוח את המוצר בחזרה אלינו לכתובת שנשלח לך במייל. ודא כי המוצר ארוז כראוי על מנת למנוע נזק במהלך ההחזרה.

שלב 3: קבלת החזר כספי

לאחר שנקבל את המוצר שהוחזר ונוודא שהוא במצב תקין, תהליך ההחזר הכספי יתחיל. החזר הכספי יתבצע על ידי אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, ויתבצע בתוך 7 ימי עסקים

 

אם יש לך שאלות נוספות או דרוש לך סיוע, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת האימייל kidstar0108@gmail.com.

תודה שבחרת ב-Kid Star!